Política de privacidad

Última actualización: 22 de octubre de 2026

Esta traducción se ofrece por conveniencia. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.

Network Data Services (“Network Data Services”, “NDSI”, “nosotros” o “nuestro”) respeta su privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información cuando usted visita thendsigroup.com (el “Sitio”), se comunica con nosotros o solicita soporte. No cubre la información que manejamos en nombre de clientes bajo un acuerdo de servicio; esa información se rige por el acuerdo con cada cliente.

Información que recopilamos

  • Información que usted proporciona. Cuando completa un formulario de contacto o de solicitud de soporte, nos llama, nos envía un mensaje de texto o un correo electrónico, recopilamos la información que usted decide compartir, como su nombre, empresa, correo electrónico, número de teléfono, idioma preferido y los detalles de su solicitud.
  • Información recopilada automáticamente. Cuando visita el Sitio, nosotros y nuestros proveedores de servicios recopilamos información técnica como su dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, páginas visitadas, página de referencia y la fecha y hora de su visita. Recopilamos esta información mediante cookies y tecnologías similares, descritas en nuestra Política de cookies.
  • Sesiones de soporte remoto. Si inicia una sesión de soporte remoto a través del Sitio, la herramienta de soporte remoto puede recopilar la información necesaria para conectarse a su dispositivo, como un código de sesión y detalles del dispositivo. Solo accedemos a su dispositivo cuando usted inicia o aprueba una sesión.

No solicitamos contraseñas, números de tarjetas de pago ni números de Seguro Social a través del Sitio. Por favor, no los incluya en formularios ni mensajes.

Cómo usamos la información

  • Para responder a su consulta y brindar los servicios o el soporte que solicita
  • Para comunicarnos con usted en inglés o en español, según su preferencia
  • Para programar y dar seguimiento a consultas y solicitudes de soporte
  • Para operar, proteger y mejorar el Sitio, incluido entender cómo lo usan los visitantes
  • Para protegernos contra el fraude, el spam y el uso indebido del Sitio
  • Para cumplir con obligaciones legales y hacer valer nuestros acuerdos

Cómo compartimos la información

No vendemos su información personal ni la compartimos para publicidad conductual entre contextos. Solo compartimos información:

  • Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar el Sitio y nuestro negocio, como alojamiento web, envío de formularios, correo electrónico, analítica y herramientas de soporte remoto. Solo pueden usar la información para prestarnos servicios.
  • Con proveedores de tecnología cuando sea necesario para resolver una solicitud de soporte que usted nos haya pedido atender, y solo en la medida necesaria.
  • Cuando lo exija la ley, o para proteger los derechos, la seguridad y la propiedad de NDSI, de nuestros clientes o de terceros.
  • En relación con una fusión, adquisición o venta de la totalidad o parte de nuestro negocio, sujeto a esta Política.

Los datos de aceptación y el consentimiento para mensajes de texto no se comparten con terceros para sus fines de marketing.

Analítica

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Sus opciones

  • Cookies. Puede bloquear o eliminar las cookies en cualquier momento desde la configuración de su navegador.
  • Mensajes de texto. Responda STOP a cualquier mensaje de texto para dejar de recibirlos. Responda HELP para obtener ayuda.
  • Correo electrónico. Puede pedirnos en cualquier momento que dejemos de enviarle correos no esenciales.
  • Acceso, corrección y eliminación. Puede pedirnos acceder, corregir o eliminar la información personal que nos haya proporcionado a través del Sitio escribiéndonos a la dirección indicada abajo. Es posible que necesitemos verificar su identidad y que conservemos la información que la ley nos exige mantener.

Conservación de datos

Conservamos la información de consultas y solicitudes de soporte durante el tiempo necesario para responder, mantener nuestros registros comerciales y cumplir los requisitos legales y contractuales; después la eliminamos o la anonimizamos.

Seguridad

Usamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Privacidad de menores

El Sitio está dirigido a empresas y no está destinado a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores.

Enlaces de terceros

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Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. La fecha de “Última actualización” indica cuándo cambió por última vez. Los cambios importantes se publicarán en esta página.

Contáctenos

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Teléfono: (305) 669-2777